{"id":16,"date":"2024-11-17T12:28:03","date_gmt":"2024-11-17T12:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/prono.hr\/?page_id=16"},"modified":"2024-11-20T01:34:41","modified_gmt":"2024-11-20T01:34:41","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prono.hr\/de\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Kaufbedingungen \u00fcber den Webshop<\/strong><\/h5>\n

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n

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Der Inhaber aller Rechte an der Internetdomain prono.hr ist Prono d.o.o. Strahoninec, Marka Kova\u010da 19. Durch die Nutzung des Webshops von Prono und aller damit verbundenen Seiten auf der Domain prono.hr gilt der Verbraucher als in jedem Moment mit diesen Kaufbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) vertraut, versteht sie vollst\u00e4ndig und akzeptiert sie. Diese Bedingungen gelten f\u00fcr die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten \u00fcber den Webshop von Prono sowie f\u00fcr die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags (im Folgenden: Vertrag) zwischen dem Verbraucher als Endkunde und dem Webshop Prono ergeben und gelten als Bestandteil solcher Vertr\u00e4ge.<\/p>\n

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Der Anbieter von Internetverkaufsdienstleistungen \u00fcber den Webshop Prono ist Prono d.o.o., Strahoninec, Marka Kova\u010da 19, OIB: 22278872368.
Die Nutzer der Seiten werden darauf hingewiesen, sich vor dem Kauf mit den Verkaufsbedingungen vertraut zu machen und diese regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00fcber ihre Rechte und Pflichten informiert zu sein. Prono d.o.o. beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, und \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr m\u00f6gliche Konsequenzen, die sich aus solchen \u00c4nderungen ergeben. Die genannten \u00c4nderungen treten mit der Ver\u00f6ffentlichung auf diesen Internetseiten in Kraft.<\/p>\n

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Prono d.o.o. beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Dienst einzustellen, Inhalte sowie andere Dienstleistungen und Unterseiten, die integraler Bestandteil des Webshops Prono sind, jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, und \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr m\u00f6gliche Konsequenzen, die sich aus solchen \u00c4nderungen ergeben. Die genannten \u00c4nderungen treten mit der Ver\u00f6ffentlichung auf diesen Internetseiten in Kraft. \n\nEbenso beh\u00e4lt sich Prono d.o.o. das Recht vor, den Webshop-Dienst Prono jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, einzuschr\u00e4nken oder einzustellen, sei es teilweise oder vollst\u00e4ndig. Dies schlie\u00dft auch die M\u00f6glichkeit ein, den Zugang oder die Bereitstellung bestimmter Dienste f\u00fcr Nutzer, die gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen versto\u00dfen, einzuschr\u00e4nken oder zu beenden.<\/p>\n

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Die Nutzung der Dienste des Webshops Prono ist ausschlie\u00dflich vollj\u00e4hrigen Personen gestattet. Die Nutzung und der Zugriff auf den Webshop Prono durch Minderj\u00e4hrige sind nicht erlaubt, und Eltern und\/oder Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, dies zu \u00fcberwachen. Andernfalls \u00fcbernehmen sie alle Rechte und Pflichten, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben, und Prono d.o.o. \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr m\u00f6gliche Konsequenzen derartiger Nutzung. \n\nDer Kaufvertrag \u00fcber Produkte im Angebot auf der Domain prono.hr kann im Namen und im Auftrag von Minderj\u00e4hrigen oder gesch\u00e4ftsunf\u00e4higen Personen nur von deren gesetzlichen Vertretern abgeschlossen werden. Personen mit eingeschr\u00e4nkter Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeit k\u00f6nnen einen Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters abschlie\u00dfen.<\/p>\n

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Der Webshop Prono lehnt jegliche Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit und\/oder Vollst\u00e4ndigkeit aller Informationen und Inhalte auf der Domain www.prono.hr vollst\u00e4ndig ab und beh\u00e4lt sich das Recht auf Fehler in der Produktbeschreibung und den Produktbildern vor.<\/p>\n

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*** Die Produktbilder im Webshop Prono entsprechen den angegebenen Produkten, jedoch k\u00f6nnen Farbnuancen je nach Monitoreinstellungen des K\u00e4ufers variieren. Aus diesem Grund k\u00f6nnen solche Produkte nicht reklamiert werden. Der Webshop Prono bem\u00fcht sich, auf der Website www.prono.hr genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, \u00fcbernimmt jedoch keine Verantwortung f\u00fcr deren Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit.<\/p>\n

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2. ONLINE-EINKAUF \u00dcBER DEN \u201eWEB SHOP Prono\u201c, ABSCHLUSS UND K\u00dcNDIGUNG DES KAUFVERTRAGS<\/strong><\/p>\n

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Diese Bedingungen sowie bestimmte Verkaufsbedingungen, die in den Informationen zu bestimmten Produkten angegeben sind, stellen ein Angebot von Prono d.o.o. zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Nutzer als K\u00e4ufer akzeptiert dieses Angebot durch seine Registrierung, die Best\u00e4tigung einer Bestellung oder auf andere in diesen Bedingungen festgelegte Weise. Damit gilt der Vertrag zwischen dem Nutzer und Prono d.o.o. als abgeschlossen, gem\u00e4\u00df den in diesen Bedingungen aufgef\u00fchrten Verkaufsbedingungen.<\/p>\n

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Mit der Registrierung im Webshop Prono und\/oder der Anmeldung zum Newsletter erteilt der Nutzer seine Zustimmung, dass der Webshop Prono ihn per E-Mail zu Werbezwecken \u00fcber \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen der Inhalte auf den Seiten, Rabatte, Aktionen, Produkte oder \u00c4nderungen der Dienstleistungserbringung informiert. Der Nutzer kann seine Entscheidung jederzeit \u00e4ndern und sich von der Empf\u00e4ngerliste des Newsletters abmelden.<\/p>\n

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Zweck des Vertrags ist der Kauf eines ausgew\u00e4hlten Produkts \u00fcber den Webshop Prono gegen Zahlung des entsprechenden Preises f\u00fcr dieses Produkt sowie der damit verbundenen Lieferkosten. Der Vertrag wird mittels Fernkommunikationsmittel abgeschlossen (Fernabsatzvertrag), und zwar durch: Internetbestellungen im Webshop Prono, gedruckte Werbebotschaften mit Bestellformular oder telefonische Bestellungen mit menschlicher Vermittlung. \n\nDer Nutzer hat die M\u00f6glichkeit, die Option zu w\u00e4hlen, dass der Verk\u00e4ufer ihn \u00fcber neue Produkte, Sonderangebote usw. informiert (Newsletter). Nach erfolgreicher Registrierung (vollst\u00e4ndig und korrekt ausgef\u00fcllte Pflichtangaben) wird dem Nutzer eine Best\u00e4tigung \u00fcber die erfolgreiche Registrierung per E-Mail zugesandt. \n\nDie zum Kauf angebotenen Produkte sind auf der Domain www.prono.hr aufgef\u00fchrt. Zu jedem Produkt werden Angaben zu dessen Spezifikationen und Preis gemacht. Die Lieferpreise und -bedingungen sind in der entsprechenden Rubrik angegeben.<\/p>\n

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Alle Produktpreise auf den Webseiten www.prono.hr sind Endpreise, die die Mehrwertsteuer (MwSt.) beinhalten, da Prono d.o.o. im MwSt.-System registriert ist. Vor dem Abschluss des Vertrags hat der Nutzer die M\u00f6glichkeit, die Bedingungen durch Klicken auf die Rubrik \u201eVerkaufsbedingungen\u201c einzusehen. Der Vertrag tritt in Kraft und bindet den Nutzer ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer das Angebot von Prono d.o.o. auf eine der folgenden Arten annimmt:
\u2013 durch Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Bestellung als registrierter oder nicht registrierter Nutzer des Webshops Prono.\u00a0<\/p>\n

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Im Rahmen des Registrierungsprozesses oder der Erstellung eines Benutzerkontos ist der Nutzer verpflichtet, einen Namen oder einen Benutzernamen auszuw\u00e4hlen, unter dem er die Dienstleistungen in Anspruch nehmen wird, ein sicheres Passwort zu w\u00e4hlen und eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse anzugeben. Alle f\u00fcr die Registrierung oder die Erstellung des Benutzerkontos erforderlichen Daten m\u00fcssen wahrheitsgem\u00e4\u00df sein, wobei die Verwendung oder der Missbrauch von fremden Daten ausdr\u00fccklich untersagt ist.<\/p>\n

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Die Registrierung oder das Benutzerkonto wird nur f\u00fcr eine einzelne Person erstellt, und es ist nicht gestattet, die Registrierungsdaten oder das Benutzerkonto an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, die Daten zu seinem Passwort und Benutzerkonto geheim zu halten. Die Verwendung der Registrierung oder des Benutzerkontos einer anderen Person ist nicht gestattet.<\/p>\n

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Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die Bestimmungen dieses Kapitels beh\u00e4lt sich Prono d.o.o. das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung oder das Benutzerkonto des Nutzers zu k\u00fcndigen, ohne verpflichtet zu sein, dem Nutzer irgendwelche Kosten oder Sch\u00e4den zu erstatten.<\/p>\n

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Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der Nutzer das Angebot zum Abschluss des Vertrags annimmt. Der Kaufvertrag \u00fcber das Produkt zwischen dem K\u00e4ufer und Prono d.o.o. kommt im Moment der Zahlung des Produkts zustande.<\/p>\n

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Im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags wird dem Nutzer elektronisch die M\u00f6glichkeit zur Einsichtnahme und\/oder eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die folgende Informationen enth\u00e4lt: Best\u00e4tigung des abgeschlossenen Vertrags bzw. die Vorabinformation gem\u00e4\u00df Artikel 57, Absatz 1 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (NN, 41\/14), diese Bedingungen sowie eine Benachrichtigung \u00fcber das Recht des Nutzers auf einseitige Vertragsk\u00fcndigung mit dem Formular f\u00fcr die einseitige Vertragsk\u00fcndigung gem\u00e4\u00df Artikel 61, Absatz 1 und 2 des Gesetzes zum Verbraucherschutz.<\/p>\n

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Der Nutzer\/K\u00e4ufer kann den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden einseitig k\u00fcndigen. Nach Artikel 79, Absatz 1 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (NN, 41\/14) hat der Nutzer jedoch kein Recht auf einseitige Vertragsk\u00fcndigung, wenn die Dienstleistung vollst\u00e4ndig erbracht wurde und die Erbringung mit seiner ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat, wobei er best\u00e4tigt hat, dass er dar\u00fcber informiert wurde, dass er das Recht auf einseitige Vertragsk\u00fcndigung verliert, wenn die Dienstleistung vollst\u00e4ndig erbracht wird.<\/p>\n

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Um das Recht auf einseitige Vertragsk\u00fcndigung auszu\u00fcben, muss der K\u00e4ufer Prono d.o.o. \u00fcber seine Entscheidung zur einseitigen K\u00fcndigung des Vertrags vor Ablauf der Frist informieren, und zwar durch eine unmissverst\u00e4ndliche Erkl\u00e4rung, die per Post (an Prono d.o.o., Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec) oder per E-Mail an webshop@prono.hr gesendet wird. In dieser Erkl\u00e4rung muss der K\u00e4ufer seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Bestell- oder Rechnungsnummer angeben. \n\nAu\u00dferdem befindet sich auf den Seiten des Webshops Prono ein Formular f\u00fcr die einseitige Vertragsk\u00fcndigung in der Rubrik \u201eAbschluss und K\u00fcndigung des Kaufvertrags\u201c. Der K\u00e4ufer kann dieses Formular elektronisch ausf\u00fcllen und absenden. In diesem Fall wird Prono d.o.o. dem K\u00e4ufer ohne Verz\u00f6gerung eine Best\u00e4tigung des Empfangs der Mitteilung \u00fcber die einseitige K\u00fcndigung des Vertrags per E-Mail senden. \n\nDie Frist f\u00fcr die einseitige K\u00fcndigung des Vertrags betr\u00e4gt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der K\u00e4ufer oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware, die Gegenstand des Vertrags ist, in Besitz genommen hat. Im Falle von Dienstleistungen beginnt die Frist ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.<\/p>\n

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Wenn der Nutzer den Vertrag einseitig k\u00fcndigt, wird ihm das von ihm gezahlte Geld, einschlie\u00dflich der Lieferkosten, ohne Verz\u00f6gerung zur\u00fcckerstattet, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Prono d.o.o. bzw. der Webshop Prono die Entscheidung des Nutzers \u00fcber die einseitige K\u00fcndigung des Vertrags erh\u00e4lt. Die R\u00fcckzahlung erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Nutzer die Zahlung vorgenommen hat. Falls der Nutzer einer anderen R\u00fcckzahlungsweise zustimmt, entstehen ihm keine Kosten im Zusammenhang mit der R\u00fcckzahlung. Prono d.o.o. kann die R\u00fcckzahlung erst vornehmen, nachdem die Ware zur\u00fcckgegeben wurde.<\/p>\n

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Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die Ware ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerung an die Adresse von Prono d.o.o., Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec, zu senden oder zu \u00fcbergeben, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Prono d.o.o. die Entscheidung \u00fcber die einseitige Vertragsk\u00fcndigung mitgeteilt hat. Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer gem\u00e4\u00df dem Gesetz zum Verbraucherschutz (NN 41\/14, Artikel 77). Der K\u00e4ufer ist f\u00fcr jede Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch die Handhabung der Ware entsteht.<\/p>\n

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Wenn auf Wunsch des K\u00e4ufers die Dienstleistung w\u00e4hrend der Frist f\u00fcr die einseitige Vertragsk\u00fcndigung begonnen hat, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, Prono d.o.o. einen Betrag zu zahlen, der dem Verh\u00e4ltnis des bereits erbrachten Teils der Leistung bis zum Zeitpunkt der Mitteilung des K\u00e4ufers \u00fcber die einseitige Vertragsk\u00fcndigung entspricht. Ein Exemplar des Formulars f\u00fcr die einseitige Vertragsk\u00fcndigung, das auf unserer Webseite verf\u00fcgbar ist, kann elektronisch oder manuell ausgef\u00fcllt und gesendet werden.<\/p>\n

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3. FORMULAR F\u00dcR DIE K\u00dcNDIGUNG DES VERTRAGS \/ KAUFPROZESSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n

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Die grundlegenden Merkmale der Produkte (Materialzusammensetzung, verf\u00fcgbare Gr\u00f6\u00dfen und Farben), Preise, Sonderaktionen und Rabatte gelten zum Zeitpunkt der Bestellabschlusses. Diese Informationen werden f\u00fcr jedes Produkt angegeben. Die Produktpreise sind im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung sichtbar.<\/p>\n

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Alle Informationen zur Best\u00e4tigung des Kaufs auf Basis einer elektronischen Bestellung werden an die E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers gesendet, die w\u00e4hrend des Registrierungs- oder Bestellvorgangs angegeben wurde, oder im Warenkorb bei der Eingabe der Daten w\u00e4hrend des Bestellabschlusses. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, sowohl auf der Webshop-Seite in kroatischer Sprache als auch auf der Seite in englischer Sprache. Alle Preise f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen, die auf den Seiten www.prono.hr angeboten werden, beinhalten die Mehrwertsteuer, da Prono d.o.o. im Mehrwertsteuersystem registriert ist. Prono d.o.o. behandelt die ausgew\u00e4hlten Produkte im Warenkorb eines registrierten Nutzers als Bestellung und beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese aus gerechtfertigten Gr\u00fcnden zu stornieren. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird Prono d.o.o. den Nutzer unter Angabe des Grundes \u00fcber die angegebene E-Mail-Adresse oder die registrierte Telefonnummer informieren.<\/p>\n

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Falls der K\u00e4ufer keine Bestellbest\u00e4tigung erh\u00e4lt, besteht die M\u00f6glichkeit, dass er seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat. In diesem Fall kann der K\u00e4ufer Prono d.o.o. per E-Mail unter webshop@prono.hr oder telefonisch unter +385 98 241 149 kontaktieren, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Bestellung eingegangen ist.<\/p>\n

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Zum Zeitpunkt der Bestellung eines bestimmten Produkts aus dem Angebot best\u00e4tigt der Nutzer\/K\u00e4ufer (im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes) durch die Zustimmung zu den Kaufbedingungen, dass er vor dem Vertragsabschluss die auf der Domain www.prono.hr und ihren Unterseiten ver\u00f6ffentlichten Informationen zur Kenntnis genommen hat, insbesondere: den Namen, die Bezeichnung, die Steuernummer (OIB) und den Sitz des H\u00e4ndlers, die M\u00f6glichkeiten, wie er seine Beschwerden vorbringen kann; die Informationen zu den angebotenen Produkten, deren Bezeichnung, Hauptmerkmale sowie den Preis des Produkts; Informationen zu den Versandkosten; sowie Informationen \u00fcber die Zahlungsmethoden und die Art und Weise sowie den Lieferzeitraum des Produkts.<\/p>\n

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Der Webshop Prono (Prono d.o.o.) ist verpflichtet, dem Nutzer\/K\u00e4ufer (im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes) eine Best\u00e4tigung des zuvor genannten Inhalts in schriftlicher Form oder in einem anderen verf\u00fcgbaren dauerhaften Medium zu \u00fcbermitteln, und zwar so fr\u00fch wie m\u00f6glich, jedoch sp\u00e4testens zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen erkl\u00e4rt sich der Nutzer\/K\u00e4ufer damit einverstanden, dass ihm die Best\u00e4tigung der vorherigen Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die er bei der Eingabe seiner Bestellung als Kontakt angegeben hat.<\/p>\n

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Zahlungsmethoden:<\/strong><\/p>\n

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4. ZAHLUNGSMETHODEN<\/strong><\/p>\n

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Die bestellten Produkte wird der K\u00e4ufer dem Verk\u00e4ufer wie folgt bezahlen: Durch \u00dcberweisung auf das Konto der Firma Prono d.o.o. <\/strong>Nach der Bestellung werden die Zahlungsdaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Verwenden Sie diese Daten, um die Zahlung \u00fcber Online-Banking oder mit einer allgemeinen Zahlungsanweisung bei der Post, einer Bank, einer Fina-Filiale oder jedem anderen Ort, an dem Sie Rechnungen bezahlen, vorzunehmen. Senden Sie die Zahlungsbest\u00e4tigung oder eine Kopie der best\u00e4tigten Zahlungsanweisung als Antwort auf die E-Mail, die Sie erhalten haben. Die Sendung wird nach Eingang der Zahlung versandt.<\/p>\n

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Unsere Gesch\u00e4ftsbank ist PRIVREDNA BANKA d.d.
IBAN:<\/strong> HR7423400091110952313 SWIFT\/BIC:<\/strong> PBZGHR2X<\/p>\n

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Zahlen Sie direkt auf unser Bankkonto. Verwenden Sie die Bestell-ID als Verwendungszweck mit dem Modell HR00. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Mittel auf unserem Konto sichtbar sind.<\/p>\n

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Zahlung bei Erhalt der Sendung (Nachnahme).<\/strong> Wir versenden die Sendung nach Erhalt und Best\u00e4tigung der Bestellung an die Adresse, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Der Nachnahmebetrag f\u00fcr die Sendung wird in bar an den Zusteller bezahlt, daher empfehlen wir, den genauen Betrag bereitzuhalten. Diese Zahlungsmethode gilt f\u00fcr die Nachnahme-Lieferung, die von dem Lieferdienst Ihrer Wahl, der von Prono d.o.o. ausgew\u00e4hlt wurde, durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n

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5. PREIS UND LIEFERBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n

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Die Versandkosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer vollst\u00e4ndig. Die Lieferung erfolgt durch ein Unternehmen, das von Prono d.o.o. ausgew\u00e4hlt wird. Die Versandkosten f\u00fcr Kroatien betragen 10,00 EUR. Der Versand wird von einem Kurierdienst durchgef\u00fchrt, der von Prono d.o.o. ausgew\u00e4hlt wird.
F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 100,00 EUR \u00fcbernimmt Prono d.o.o. die gesamten Versandkosten.<\/strong>
<\/strong>Die Lieferzeit f\u00fcr Produkte, die als vorr\u00e4tig gekennzeichnet sind, betr\u00e4gt in ganz Kroatien 2 bis 7 Werktage ab dem Tag der Bestellbest\u00e4tigung.
Die Lieferzeit f\u00fcr Produkte, die als vorr\u00e4tig gekennzeichnet sind, betr\u00e4gt auf die kroatischen Inseln bis zu 10 Werktage.
Im Falle einer \u00c4nderung der Lieferfrist oder einer anderen wichtigen \u00c4nderung bez\u00fcglich der Ausf\u00fchrung der Bestellung werden wir den K\u00e4ufer sofort benachrichtigen.<\/p>\n

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\u00a06. UMTAUSCH, REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN, SOWIE MATERIELLE HAFTUNG<\/strong><\/p>\n

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Wenn der K\u00e4ufer ein Produkt erh\u00e4lt, das er gegen ein anderes austauschen m\u00f6chte, kann er dies tun, indem er das Unternehmen Prono d.o.o. unter der Telefonnummer +385 98 241 149 kontaktiert.
Die bestellten Produkte sind so verpackt, dass sie bei \u00fcblichem Umgang im Transport\/der Lieferung nicht besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen. Der K\u00e4ufer sollte die Sendung beim Empfang \u00fcberpr\u00fcfen, und falls die Verpackung sichtbare materielle Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel aufweist, wird empfohlen, die Annahme der Sendung abzulehnen, da die M\u00f6glichkeit besteht, dass das Produkt innerhalb der Verpackung besch\u00e4digt wurde. Im Falle der Ablehnung der Annahme wird der Lieferdienst die Sendung an Prono d.o.o., Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec zur\u00fccksenden, mit dem Hinweis, dass die Sendung einen Mangel aufweist.
Falls der K\u00e4ufer materielle M\u00e4ngel an der Ware nach Erhalt feststellt, k\u00f6nnen Reklamationen und alle anderen Beschwerden schriftlich per E-Mail an die Adresse: webshop@prono.hr, per Post an die Adresse des Unternehmens Prono d.o.o., Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec, oder m\u00fcndlich unter der Telefonnummer +385 98 241149 erhoben werden.
Im Falle einer berechtigten Reklamation wird dem K\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit einger\u00e4umt, den Vertrag zu k\u00fcndigen und den bezahlten Betrag zur\u00fcckzuerhalten oder das Produkt auszutauschen. Wenn es sich um eine Besch\u00e4digung und\/oder einen Defekt des gelieferten Produkts handelt, kann der K\u00e4ufer den Artikel an die zuvor angegebene Adresse zur\u00fccksenden, damit die Reklamation auf Grundlage des physischen Nachweises ber\u00fccksichtigt wird. Wenn bei einer sorgf\u00e4ltigen \u00dcberpr\u00fcfung festgestellt wird, dass das Produkt durch absichtliche oder zuf\u00e4llige mechanische Handhabung, z. B. durch Zerrei\u00dfen des Materials oder anderer Bestandteile des Produkts, besch\u00e4digt wurde, nachdem das Produkt \u00fcberpr\u00fcft und an den K\u00e4ufer versendet wurde, wird die Reklamation abgelehnt bzw. bestritten. In diesem Fall wird die materielle Verantwortung des K\u00e4ufers f\u00fcr das gekaufte Produkt festgestellt.
Es wird auch betont, dass gem\u00e4\u00df Artikel 43 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher (NN 41\/14), Abs. 5 und 6, das Recht besteht, dass, wenn ein materieller Mangel an einem Produkt innerhalb von sechs Monaten nach dem \u00dcbergang des Risikos auf den K\u00e4ufer (ab dem Kaufdatum des Produkts) auftritt und der Verk\u00e4ufer der Ansicht ist, dass der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht vorhanden war, die Kosten f\u00fcr die Gutachteruntersuchung vom Verk\u00e4ufer getragen werden. Wenn der materielle Mangel am Produkt nach sechs Monaten, jedoch nicht sp\u00e4ter als 24 Monate nach dem \u00dcbergang des Risikos auf den K\u00e4ufer\/Verbraucher auftritt, tr\u00e4gt der Verbraucher oder der Verk\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr die Gutachteruntersuchung, abh\u00e4ngig vom Ergebnis der Untersuchung. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr materielle M\u00e4ngel an einem Produkt, die mehr als zwei Jahre nach dem Kauf des Produkts auftreten.
Das reklamierte Produkt muss die Originalverpackung oder die Herstellerdeklaration des Produkts enthalten.<\/p>\n

<\/p>\n

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7. DATENSCHUTZ DER NUTZER\/KUNDEN<\/strong><\/p>\n

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Der Web Shop Prono verpflichtet sich, die Anonymit\u00e4t und Privatsph\u00e4re der Nutzer des Web Shops zu respektieren und die Daten ausschlie\u00dflich zu dem in diesen Bedingungen festgelegten Zweck zu verwenden und zu verarbeiten. Der Web Shop Prono kann pers\u00f6nliche Daten der Nutzer sammeln, wie zum Beispiel Name, Adresse, Steuernummer (OIB), Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, jedoch nur, wenn diese der Web Shop Prono freiwillig zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Der Web Shop Prono (Prono d.o.o.) haftet in keiner Weise f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen oder unbefugten Umgang mit den Nutzerdaten entstehen k\u00f6nnen, wenn diese nicht in der Verantwortung des Web Shops Prono liegen. Falls der Nutzer den Verdacht hat, dass seine Daten unbefugt verwendet wurden, sollte er Prono d.o.o. unverz\u00fcglich per E-Mail an die Adresse webshop@prono.hr informieren.<\/p>\n

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Prono d.o.o. wird die angegebenen Daten ausschlie\u00dflich zum Zweck der Erf\u00fcllung vertraglicher Verpflichtungen sowie zur besseren Einsicht und Verst\u00e4ndnis der individuellen Bed\u00fcrfnisse und Anforderungen der Nutzer sowie zur qualitativ besseren Bereitstellung der Web-Shop-Dienste verwenden. Der Web Shop Prono sammelt und verarbeitet Daten \u00fcber die Nutzung des Web Shops, ohne die Identit\u00e4t der Nutzer und\/oder pers\u00f6nliche Daten, die die Identit\u00e4t der Nutzer offenbaren k\u00f6nnten, preiszugeben.
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8. WAS IST EIN COOKIE?<\/strong><\/p>\n

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Ein Cookie ist eine Information, die von der Website, die ein Benutzer besucht hat, auf dessen Computer gespeichert wird. Cookies speichern in der Regel die Einstellungen des Benutzers, wie z. B. bevorzugte Sprache oder Adresse. Wenn der Benutzer die gleiche Website sp\u00e4ter erneut \u00f6ffnet, sendet der Internetbrowser die Cookies, die dieser Seite geh\u00f6ren, zur\u00fcck. Dies erm\u00f6glicht es Prono d.o.o., Informationen anzuzeigen, die an die Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen Benutzers angepasst sind.
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9. MITTEILUNG \u00dcBER DIE ART UND WEISE DER EINREICHUNG VON BESCHWERDEN DER VERBRAUCHER<\/strong><\/p>\n

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Gem\u00e4\u00df Artikel 8 Absatz 2 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (Amtsblatt Nr. 79\/07, 125\/07 - ge\u00e4nd., 79\/09 und 89\/09 - ge\u00e4nd.) informieren wir die Verbraucher, dass Beschwerden \u00fcber die Qualit\u00e4t unserer Dienstleistungen schriftlich an folgende Adresse gesendet werden k\u00f6nnen: \nProno d.o.o., Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec oder per E-Mail an: webshop@prono.hr. \nWir werden auf Ihre Beschwerde sp\u00e4testens 15 Tage nach Eingang schriftlich antworten.
Auf der Beschwerde muss unbedingt der Name und die Adresse oder die E-Mail-Adresse f\u00fcr die Zustellung der Antwort angegeben werden.<\/p>\n

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RECHTLICHE ANGABEN:<\/strong>
<\/strong>Name: Prono d.o.o.
Sitz: Ulica Marka Kova\u010da 19, 40000 Strahoninec
Steuernummer: 22278872368
PRIVREDNA BANKA d.d. \u2013 IBAN: HR7423400091110952313
SWIFT\/BIC: PBZGHR2X
Eingetragen beim: Handelsgericht in Vara\u017edin
HRB: 070162460
Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer: Mario Topolnjak
Die H\u00f6he des Grundkapitals der Gesellschaft betr\u00e4gt 2.654,46 \u20ac und ist vollst\u00e4ndig in bar eingezahlt<\/p>\n

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