Kaufbedingungen über den Webshop

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Inhaber aller Rechte an der Internetdomain prono.hr ist Prono d.o.o. Strahoninec, Marka Kovača 19. Durch die Nutzung des Webshops von Prono und aller damit verbundenen Seiten auf der Domain prono.hr gilt der Verbraucher als in jedem Moment mit diesen Kaufbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) vertraut, versteht sie vollständig und akzeptiert sie. Diese Bedingungen gelten für die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten über den Webshop von Prono sowie für die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags (im Folgenden: Vertrag) zwischen dem Verbraucher als Endkunde und dem Webshop Prono ergeben und gelten als Bestandteil solcher Verträge.

Der Anbieter von Internetverkaufsdienstleistungen über den Webshop Prono ist Prono d.o.o., Strahoninec, Marka Kovača 19, OIB: 22278872368.
Die Nutzer der Seiten werden darauf hingewiesen, sich vor dem Kauf mit den Verkaufsbedingungen vertraut zu machen und diese regelmäßig zu überprüfen, um über ihre Rechte und Pflichten informiert zu sein. Prono d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, und übernimmt keine Verantwortung für mögliche Konsequenzen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Die genannten Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf diesen Internetseiten in Kraft.

Prono d.o.o. behält sich das Recht vor, den Dienst einzustellen, Inhalte sowie andere Dienstleistungen und Unterseiten, die integraler Bestandteil des Webshops Prono sind, jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, und übernimmt keine Verantwortung für mögliche Konsequenzen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Die genannten Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf diesen Internetseiten in Kraft. Ebenso behält sich Prono d.o.o. das Recht vor, den Webshop-Dienst Prono jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, sei es teilweise oder vollständig. Dies schließt auch die Möglichkeit ein, den Zugang oder die Bereitstellung bestimmter Dienste für Nutzer, die gegen die Bestimmungen dieser Bedingungen oder die Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen, einzuschränken oder zu beenden.

Die Nutzung der Dienste des Webshops Prono ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Die Nutzung und der Zugriff auf den Webshop Prono durch Minderjährige sind nicht erlaubt, und Eltern und/oder Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, dies zu überwachen. Andernfalls übernehmen sie alle Rechte und Pflichten, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben, und Prono d.o.o. übernimmt keine Haftung für mögliche Konsequenzen derartiger Nutzung. Der Kaufvertrag über Produkte im Angebot auf der Domain prono.hr kann im Namen und im Auftrag von Minderjährigen oder geschäftsunfähigen Personen nur von deren gesetzlichen Vertretern abgeschlossen werden. Personen mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit können einen Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters abschließen.

Der Webshop Prono lehnt jegliche Verantwortung für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit aller Informationen und Inhalte auf der Domain www.prono.hr vollständig ab und behält sich das Recht auf Fehler in der Produktbeschreibung und den Produktbildern vor.

*** Die Produktbilder im Webshop Prono entsprechen den angegebenen Produkten, jedoch können Farbnuancen je nach Monitoreinstellungen des Käufers variieren. Aus diesem Grund können solche Produkte nicht reklamiert werden. Der Webshop Prono bemüht sich, auf der Website www.prono.hr genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit.

2. ONLINE-EINKAUF ÜBER DEN „WEB SHOP Prono“, ABSCHLUSS UND KÜNDIGUNG DES KAUFVERTRAGS

Diese Bedingungen sowie bestimmte Verkaufsbedingungen, die in den Informationen zu bestimmten Produkten angegeben sind, stellen ein Angebot von Prono d.o.o. zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Nutzer als Käufer akzeptiert dieses Angebot durch seine Registrierung, die Bestätigung einer Bestellung oder auf andere in diesen Bedingungen festgelegte Weise. Damit gilt der Vertrag zwischen dem Nutzer und Prono d.o.o. als abgeschlossen, gemäß den in diesen Bedingungen aufgeführten Verkaufsbedingungen.

Mit der Registrierung im Webshop Prono und/oder der Anmeldung zum Newsletter erteilt der Nutzer seine Zustimmung, dass der Webshop Prono ihn per E-Mail zu Werbezwecken über Änderungen oder Ergänzungen der Inhalte auf den Seiten, Rabatte, Aktionen, Produkte oder Änderungen der Dienstleistungserbringung informiert. Der Nutzer kann seine Entscheidung jederzeit ändern und sich von der Empfängerliste des Newsletters abmelden.

Zweck des Vertrags ist der Kauf eines ausgewählten Produkts über den Webshop Prono gegen Zahlung des entsprechenden Preises für dieses Produkt sowie der damit verbundenen Lieferkosten. Der Vertrag wird mittels Fernkommunikationsmittel abgeschlossen (Fernabsatzvertrag), und zwar durch: Internetbestellungen im Webshop Prono, gedruckte Werbebotschaften mit Bestellformular oder telefonische Bestellungen mit menschlicher Vermittlung. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Option zu wählen, dass der Verkäufer ihn über neue Produkte, Sonderangebote usw. informiert (Newsletter). Nach erfolgreicher Registrierung (vollständig und korrekt ausgefüllte Pflichtangaben) wird dem Nutzer eine Bestätigung über die erfolgreiche Registrierung per E-Mail zugesandt. Die zum Kauf angebotenen Produkte sind auf der Domain www.prono.hr aufgeführt. Zu jedem Produkt werden Angaben zu dessen Spezifikationen und Preis gemacht. Die Lieferpreise und -bedingungen sind in der entsprechenden Rubrik angegeben.

Alle Produktpreise auf den Webseiten www.prono.hr sind Endpreise, die die Mehrwertsteuer (MwSt.) beinhalten, da Prono d.o.o. im MwSt.-System registriert ist. Vor dem Abschluss des Vertrags hat der Nutzer die Möglichkeit, die Bedingungen durch Klicken auf die Rubrik „Verkaufsbedingungen“ einzusehen. Der Vertrag tritt in Kraft und bindet den Nutzer ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer das Angebot von Prono d.o.o. auf eine der folgenden Arten annimmt:
– durch Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Bestellung als registrierter oder nicht registrierter Nutzer des Webshops Prono. 

Im Rahmen des Registrierungsprozesses oder der Erstellung eines Benutzerkontos ist der Nutzer verpflichtet, einen Namen oder einen Benutzernamen auszuwählen, unter dem er die Dienstleistungen in Anspruch nehmen wird, ein sicheres Passwort zu wählen und eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Alle für die Registrierung oder die Erstellung des Benutzerkontos erforderlichen Daten müssen wahrheitsgemäß sein, wobei die Verwendung oder der Missbrauch von fremden Daten ausdrücklich untersagt ist.

Die Registrierung oder das Benutzerkonto wird nur für eine einzelne Person erstellt, und es ist nicht gestattet, die Registrierungsdaten oder das Benutzerkonto an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, die Daten zu seinem Passwort und Benutzerkonto geheim zu halten. Die Verwendung der Registrierung oder des Benutzerkontos einer anderen Person ist nicht gestattet.

Bei Verstößen gegen die Bestimmungen dieses Kapitels behält sich Prono d.o.o. das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung oder das Benutzerkonto des Nutzers zu kündigen, ohne verpflichtet zu sein, dem Nutzer irgendwelche Kosten oder Schäden zu erstatten.

Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der Nutzer das Angebot zum Abschluss des Vertrags annimmt. Der Kaufvertrag über das Produkt zwischen dem Käufer und Prono d.o.o. kommt im Moment der Zahlung des Produkts zustande.

Im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags wird dem Nutzer elektronisch die Möglichkeit zur Einsichtnahme und/oder eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die folgende Informationen enthält: Bestätigung des abgeschlossenen Vertrags bzw. die Vorabinformation gemäß Artikel 57, Absatz 1 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (NN, 41/14), diese Bedingungen sowie eine Benachrichtigung über das Recht des Nutzers auf einseitige Vertragskündigung mit dem Formular für die einseitige Vertragskündigung gemäß Artikel 61, Absatz 1 und 2 des Gesetzes zum Verbraucherschutz.

Der Nutzer/Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen. Nach Artikel 79, Absatz 1 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (NN, 41/14) hat der Nutzer jedoch kein Recht auf einseitige Vertragskündigung, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung mit seiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat, wobei er bestätigt hat, dass er darüber informiert wurde, dass er das Recht auf einseitige Vertragskündigung verliert, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wird.

Um das Recht auf einseitige Vertragskündigung auszuüben, muss der Käufer Prono d.o.o. über seine Entscheidung zur einseitigen Kündigung des Vertrags vor Ablauf der Frist informieren, und zwar durch eine unmissverständliche Erklärung, die per Post (an Prono d.o.o., Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec) oder per E-Mail an webshop@prono.hr gesendet wird. In dieser Erklärung muss der Käufer seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Bestell- oder Rechnungsnummer angeben. Außerdem befindet sich auf den Seiten des Webshops Prono ein Formular für die einseitige Vertragskündigung in der Rubrik „Abschluss und Kündigung des Kaufvertrags“. Der Käufer kann dieses Formular elektronisch ausfüllen und absenden. In diesem Fall wird Prono d.o.o. dem Käufer ohne Verzögerung eine Bestätigung des Empfangs der Mitteilung über die einseitige Kündigung des Vertrags per E-Mail senden. Die Frist für die einseitige Kündigung des Vertrags beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware, die Gegenstand des Vertrags ist, in Besitz genommen hat. Im Falle von Dienstleistungen beginnt die Frist ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Wenn der Nutzer den Vertrag einseitig kündigt, wird ihm das von ihm gezahlte Geld, einschließlich der Lieferkosten, ohne Verzögerung zurückerstattet, jedoch spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Prono d.o.o. bzw. der Webshop Prono die Entscheidung des Nutzers über die einseitige Kündigung des Vertrags erhält. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Nutzer die Zahlung vorgenommen hat. Falls der Nutzer einer anderen Rückzahlungsweise zustimmt, entstehen ihm keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückzahlung. Prono d.o.o. kann die Rückzahlung erst vornehmen, nachdem die Ware zurückgegeben wurde.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware ohne unnötige Verzögerung an die Adresse von Prono d.o.o., Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec, zu senden oder zu übergeben, jedoch spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Prono d.o.o. die Entscheidung über die einseitige Vertragskündigung mitgeteilt hat. Die Rücksendekosten trägt der Käufer gemäß dem Gesetz zum Verbraucherschutz (NN 41/14, Artikel 77). Der Käufer ist für jede Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch die Handhabung der Ware entsteht.

Wenn auf Wunsch des Käufers die Dienstleistung während der Frist für die einseitige Vertragskündigung begonnen hat, ist der Käufer verpflichtet, Prono d.o.o. einen Betrag zu zahlen, der dem Verhältnis des bereits erbrachten Teils der Leistung bis zum Zeitpunkt der Mitteilung des Käufers über die einseitige Vertragskündigung entspricht. Ein Exemplar des Formulars für die einseitige Vertragskündigung, das auf unserer Webseite verfügbar ist, kann elektronisch oder manuell ausgefüllt und gesendet werden.

3. FORMULAR FÜR DIE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS / KAUFPROZESSBEDINGUNGEN

Die grundlegenden Merkmale der Produkte (Materialzusammensetzung, verfügbare Größen und Farben), Preise, Sonderaktionen und Rabatte gelten zum Zeitpunkt der Bestellabschlusses. Diese Informationen werden für jedes Produkt angegeben. Die Produktpreise sind im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung sichtbar.

Alle Informationen zur Bestätigung des Kaufs auf Basis einer elektronischen Bestellung werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs angegeben wurde, oder im Warenkorb bei der Eingabe der Daten während des Bestellabschlusses. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, sowohl auf der Webshop-Seite in kroatischer Sprache als auch auf der Seite in englischer Sprache. Alle Preise für Produkte und Dienstleistungen, die auf den Seiten www.prono.hr angeboten werden, beinhalten die Mehrwertsteuer, da Prono d.o.o. im Mehrwertsteuersystem registriert ist. Prono d.o.o. behandelt die ausgewählten Produkte im Warenkorb eines registrierten Nutzers als Bestellung und behält sich das Recht vor, diese aus gerechtfertigten Gründen zu stornieren. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird Prono d.o.o. den Nutzer unter Angabe des Grundes über die angegebene E-Mail-Adresse oder die registrierte Telefonnummer informieren.

Falls der Käufer keine Bestellbestätigung erhält, besteht die Möglichkeit, dass er seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat. In diesem Fall kann der Käufer Prono d.o.o. per E-Mail unter webshop@prono.hr oder telefonisch unter +385 98 241 149 kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Bestellung eingegangen ist.

Zum Zeitpunkt der Bestellung eines bestimmten Produkts aus dem Angebot bestätigt der Nutzer/Käufer (im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes) durch die Zustimmung zu den Kaufbedingungen, dass er vor dem Vertragsabschluss die auf der Domain www.prono.hr und ihren Unterseiten veröffentlichten Informationen zur Kenntnis genommen hat, insbesondere: den Namen, die Bezeichnung, die Steuernummer (OIB) und den Sitz des Händlers, die Möglichkeiten, wie er seine Beschwerden vorbringen kann; die Informationen zu den angebotenen Produkten, deren Bezeichnung, Hauptmerkmale sowie den Preis des Produkts; Informationen zu den Versandkosten; sowie Informationen über die Zahlungsmethoden und die Art und Weise sowie den Lieferzeitraum des Produkts.

Der Webshop Prono (Prono d.o.o.) ist verpflichtet, dem Nutzer/Käufer (im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes) eine Bestätigung des zuvor genannten Inhalts in schriftlicher Form oder in einem anderen verfügbaren dauerhaften Medium zu übermitteln, und zwar so früh wie möglich, jedoch spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen erklärt sich der Nutzer/Käufer damit einverstanden, dass ihm die Bestätigung der vorherigen Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die er bei der Eingabe seiner Bestellung als Kontakt angegeben hat.

Zahlungsmethoden:

 

4. ZAHLUNGSMETHODEN

Die bestellten Produkte wird der Käufer dem Verkäufer wie folgt bezahlen: Durch Überweisung auf das Konto der Firma Prono d.o.o. Nach der Bestellung werden die Zahlungsdaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Verwenden Sie diese Daten, um die Zahlung über Online-Banking oder mit einer allgemeinen Zahlungsanweisung bei der Post, einer Bank, einer Fina-Filiale oder jedem anderen Ort, an dem Sie Rechnungen bezahlen, vorzunehmen. Senden Sie die Zahlungsbestätigung oder eine Kopie der bestätigten Zahlungsanweisung als Antwort auf die E-Mail, die Sie erhalten haben. Die Sendung wird nach Eingang der Zahlung versandt.

Unsere Geschäftsbank ist PRIVREDNA BANKA d.d.
IBAN: HR7423400091110952313 SWIFT/BIC: PBZGHR2X

Zahlen Sie direkt auf unser Bankkonto. Verwenden Sie die Bestell-ID als Verwendungszweck mit dem Modell HR00. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Mittel auf unserem Konto sichtbar sind.

 

Zahlung bei Erhalt der Sendung (Nachnahme). Wir versenden die Sendung nach Erhalt und Bestätigung der Bestellung an die Adresse, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Der Nachnahmebetrag für die Sendung wird in bar an den Zusteller bezahlt, daher empfehlen wir, den genauen Betrag bereitzuhalten. Diese Zahlungsmethode gilt für die Nachnahme-Lieferung, die von dem Lieferdienst Ihrer Wahl, der von Prono d.o.o. ausgewählt wurde, durchgeführt wird.

5. PREIS UND LIEFERBEDINGUNGEN

Die Versandkosten trägt der Käufer vollständig. Die Lieferung erfolgt durch ein Unternehmen, das von Prono d.o.o. ausgewählt wird. Die Versandkosten für Kroatien betragen 10,00 EUR. Der Versand wird von einem Kurierdienst durchgeführt, der von Prono d.o.o. ausgewählt wird.
Für Bestellungen über 100,00 EUR übernimmt Prono d.o.o. die gesamten Versandkosten.
Die Lieferzeit für Produkte, die als vorrätig gekennzeichnet sind, beträgt in ganz Kroatien 2 bis 7 Werktage ab dem Tag der Bestellbestätigung.
Die Lieferzeit für Produkte, die als vorrätig gekennzeichnet sind, beträgt auf die kroatischen Inseln bis zu 10 Werktage.
Im Falle einer Änderung der Lieferfrist oder einer anderen wichtigen Änderung bezüglich der Ausführung der Bestellung werden wir den Käufer sofort benachrichtigen.

 6. UMTAUSCH, REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN, SOWIE MATERIELLE HAFTUNG

Wenn der Käufer ein Produkt erhält, das er gegen ein anderes austauschen möchte, kann er dies tun, indem er das Unternehmen Prono d.o.o. unter der Telefonnummer +385 98 241 149 kontaktiert.
Die bestellten Produkte sind so verpackt, dass sie bei üblichem Umgang im Transport/der Lieferung nicht beschädigt werden können. Der Käufer sollte die Sendung beim Empfang überprüfen, und falls die Verpackung sichtbare materielle Schäden oder Mängel aufweist, wird empfohlen, die Annahme der Sendung abzulehnen, da die Möglichkeit besteht, dass das Produkt innerhalb der Verpackung beschädigt wurde. Im Falle der Ablehnung der Annahme wird der Lieferdienst die Sendung an Prono d.o.o., Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec zurücksenden, mit dem Hinweis, dass die Sendung einen Mangel aufweist.
Falls der Käufer materielle Mängel an der Ware nach Erhalt feststellt, können Reklamationen und alle anderen Beschwerden schriftlich per E-Mail an die Adresse: webshop@prono.hr, per Post an die Adresse des Unternehmens Prono d.o.o., Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec, oder mündlich unter der Telefonnummer +385 98 241149 erhoben werden.
Im Falle einer berechtigten Reklamation wird dem Käufer die Möglichkeit eingeräumt, den Vertrag zu kündigen und den bezahlten Betrag zurückzuerhalten oder das Produkt auszutauschen. Wenn es sich um eine Beschädigung und/oder einen Defekt des gelieferten Produkts handelt, kann der Käufer den Artikel an die zuvor angegebene Adresse zurücksenden, damit die Reklamation auf Grundlage des physischen Nachweises berücksichtigt wird. Wenn bei einer sorgfältigen Überprüfung festgestellt wird, dass das Produkt durch absichtliche oder zufällige mechanische Handhabung, z. B. durch Zerreißen des Materials oder anderer Bestandteile des Produkts, beschädigt wurde, nachdem das Produkt überprüft und an den Käufer versendet wurde, wird die Reklamation abgelehnt bzw. bestritten. In diesem Fall wird die materielle Verantwortung des Käufers für das gekaufte Produkt festgestellt.
Es wird auch betont, dass gemäß Artikel 43 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher (NN 41/14), Abs. 5 und 6, das Recht besteht, dass, wenn ein materieller Mangel an einem Produkt innerhalb von sechs Monaten nach dem Übergang des Risikos auf den Käufer (ab dem Kaufdatum des Produkts) auftritt und der Verkäufer der Ansicht ist, dass der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht vorhanden war, die Kosten für die Gutachteruntersuchung vom Verkäufer getragen werden. Wenn der materielle Mangel am Produkt nach sechs Monaten, jedoch nicht später als 24 Monate nach dem Übergang des Risikos auf den Käufer/Verbraucher auftritt, trägt der Verbraucher oder der Verkäufer die Kosten für die Gutachteruntersuchung, abhängig vom Ergebnis der Untersuchung. Der Verkäufer haftet nicht für materielle Mängel an einem Produkt, die mehr als zwei Jahre nach dem Kauf des Produkts auftreten.
Das reklamierte Produkt muss die Originalverpackung oder die Herstellerdeklaration des Produkts enthalten.

7. DATENSCHUTZ DER NUTZER/KUNDEN

Der Web Shop Prono verpflichtet sich, die Anonymität und Privatsphäre der Nutzer des Web Shops zu respektieren und die Daten ausschließlich zu dem in diesen Bedingungen festgelegten Zweck zu verwenden und zu verarbeiten. Der Web Shop Prono kann persönliche Daten der Nutzer sammeln, wie zum Beispiel Name, Adresse, Steuernummer (OIB), Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, jedoch nur, wenn diese der Web Shop Prono freiwillig zur Verfügung gestellt werden. Der Web Shop Prono (Prono d.o.o.) haftet in keiner Weise für Schäden, die durch unsachgemäßen oder unbefugten Umgang mit den Nutzerdaten entstehen können, wenn diese nicht in der Verantwortung des Web Shops Prono liegen. Falls der Nutzer den Verdacht hat, dass seine Daten unbefugt verwendet wurden, sollte er Prono d.o.o. unverzüglich per E-Mail an die Adresse webshop@prono.hr informieren.

Prono d.o.o. wird die angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen sowie zur besseren Einsicht und Verständnis der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer sowie zur qualitativ besseren Bereitstellung der Web-Shop-Dienste verwenden. Der Web Shop Prono sammelt und verarbeitet Daten über die Nutzung des Web Shops, ohne die Identität der Nutzer und/oder persönliche Daten, die die Identität der Nutzer offenbaren könnten, preiszugeben.
Nach den Gesetzen der Europäischen Union informiert Prono d.o.o. die Nutzer, dass die Website www.prono.hr Cookies verwendet, um die höchste Dienstleistungsqualität zu gewährleisten.
Cookies im Browser des Nutzers ermöglichen die Funktionalität aller Funktionen des Internetportals, passen bestimmte Inhalte speziell an den einzelnen Nutzer an und verbessern das Internetportal kontinuierlich durch die Analyse der Besuche.
Wie Cookies gespeichert werden, kann der Nutzer in den Einstellungen seines Browsers anpassen. Um das Surferlebnis auf der Webseite zu verbessern, muss Prono d.o.o. eine kleine Menge an Informationen (Cookies) auf dem Computer des Nutzers speichern. Über 90 % aller Webseiten verwenden diese Praxis. Gemäß den EU-Vorschriften vom 25.03.2011 ist Prono d.o.o. jedoch verpflichtet, vor dem Speichern von Cookies die Zustimmung des Nutzers einzuholen. Durch die Nutzung der Webseite www.prono.hr stimmt der Nutzer der Verwendung von Cookies zu. Wenn der Nutzer Cookies blockiert, kann er weiterhin die Webseite durchsuchen, jedoch sind einige ihrer Funktionen möglicherweise nicht zugänglich.

8. WAS IST EIN COOKIE?

Ein Cookie ist eine Information, die von der Website, die ein Benutzer besucht hat, auf dessen Computer gespeichert wird. Cookies speichern in der Regel die Einstellungen des Benutzers, wie z. B. bevorzugte Sprache oder Adresse. Wenn der Benutzer die gleiche Website später erneut öffnet, sendet der Internetbrowser die Cookies, die dieser Seite gehören, zurück. Dies ermöglicht es Prono d.o.o., Informationen anzuzeigen, die an die Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers angepasst sind.
Cookies können eine breite Palette von Informationen speichern, einschließlich persönlicher Daten (wie Name oder E-Mail-Adresse des Benutzers). Diese Informationen können jedoch nur gespeichert werden, wenn der Benutzer dies erlaubt – Websites können nur auf Informationen zugreifen, für die der Benutzer seine Erlaubnis erteilt hat, und sie können nicht auf andere Dateien auf dem Computer des Benutzers zugreifen. Die standardmäßigen Aktivitäten des Speicherns und Sendens von Cookies an Benutzer sind für den Benutzer nicht sichtbar. Der Benutzer kann jedoch seine Internet-Browser-Einstellungen ändern, sodass er selbst entscheiden kann, ob er die Anfrage zum Speichern von Cookies genehmigen oder ablehnen möchte, indem er die gespeicherten Cookies löscht.

9. MITTEILUNG ÜBER DIE ART UND WEISE DER EINREICHUNG VON BESCHWERDEN DER VERBRAUCHER

Gemäß Artikel 8 Absatz 2 des Gesetzes zum Verbraucherschutz (Amtsblatt Nr. 79/07, 125/07 - geänd., 79/09 und 89/09 - geänd.) informieren wir die Verbraucher, dass Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen schriftlich an folgende Adresse gesendet werden können: Prono d.o.o., Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec oder per E-Mail an: webshop@prono.hr. Wir werden auf Ihre Beschwerde spätestens 15 Tage nach Eingang schriftlich antworten.
Auf der Beschwerde muss unbedingt der Name und die Adresse oder die E-Mail-Adresse für die Zustellung der Antwort angegeben werden.

RECHTLICHE ANGABEN:
Name: Prono d.o.o.
Sitz: Ulica Marka Kovača 19, 40000 Strahoninec
Steuernummer: 22278872368
PRIVREDNA BANKA d.d. – IBAN: HR7423400091110952313
SWIFT/BIC: PBZGHR2X
Eingetragen beim: Handelsgericht in Varaždin
HRB: 070162460
Geschäftsführer: Mario Topolnjak
Die Höhe des Grundkapitals der Gesellschaft beträgt 2.654,46 € und ist vollständig in bar eingezahlt